肖洪波:位置增强现实技术与移动市场营销

2012地理信息开发者大会(WGDC2012)在北京国家会议中心成功举办,大会由中国最大的地理信息行业门户3sNews主办。地理信息开发者大会是地理信息领域最具影响力的技术性盛会,其宗旨是不断引领和促进地理信息技术的创新与变革。这也是地理信息行业首次举办的面向开发者群体的技术盛会。移动Labs作为此次大会的合作媒体,现对本次地理信息大会进行全程回顾。以下为触景无限科技(北京)有限公司首席技术官肖洪波发表演讲:

触景无限科技(北京)有限公司首席技术官肖洪波
以下为发言速记:
肖洪波:大家早上好,我是来自于触景无限的肖洪波。今天主要给大家介绍一下国外的怎么样利用这项技术做市场营销的工作。这是我们今天所生活的世界,这是一片都市森林,在这个里面,实际上这个城市十几年间发展得非常快,我们走到街面上看到大量的广告、图片和视频,很难寻找着我们所关注的信息,这个世界已经发展到不是让我们抬头去看北斗星辨认方向的时代了。在这个里面,智能手机的出现给我们提供了一般好的信息指导工具或者平台。智能手机实际上是从iPhone的出现,智能手机上装了很多的传感器,包括GPS、陀螺仪、摄像头等,使得它的功能和传统的PC有了很大的差别。通过调研,在手机的应用里面除了传统的电话和短信业务之外,大家用的最多的就是地图方面的应用。增强现实是希望通过手机上的传感器获取到的信息,准确的判断用户所处的状态,用事景和信息,现实和虚拟信息相融合的方式,把信息直接通过摄像头递交给用户,这是增强现实所要处理的问题。增强现实在实现上来讲,从技术角度来讲主要是分为两大类,包括基于位置和图像识别的,通过图像识别做信息的叠加。我们今天比较多介绍的是基于位置这方面的。

触景成立于2010年,致力于做增强现实方面的解决方案,我们在基于位置和图像识别两个领域都有自己的一些解决方案。这是Gartner在2006年、2007年的时候发布的一个报告,大家可能都比较了解,Garten大家都比较了解,它是一家专门做IT咨询和技术预测的公司,实现了颠覆性技术,这里面像多核技术,这个不用讲了,实际上现在已经变成现实了,已经对现在产生了非常大的影响。包括我们的手机,现在很快就会变成四核的了,或者已经有四核的了,相当于以前服务器的处理能力。像虚拟化和网格计算,这些技术实际上已经极大的影响了现在IT的发展,比如像云计算,也是基于虚拟化。社交网络就不用讲了,前几天Facebook刚刚上市,我看到大家有很多人也在发微博,对生活的影响非常巨大。包括像用户交互,iPad、iPhone的出现,多点触摸的用户的全新的交互方式对我们的生活影响很大。增强现实,也是预测的十项颠覆性技术之一,他认为增强现实可以对未来,人和信息之间的一种交互方式产生非常大影响的一项技术。

这是一个显示的图,大家都知道,技术真正进入公众领域有一个生命周期。而我们往往会高估它近期对我们的影响,而忽略了这个技术从长期带给我们的影响,一般会有一个起来又下去再起来的过程。其实增强现实技术也是一样,这个技术已经很多年了,大概有几十年的历史了,以前主要是在实验室里面。真正被大家所关注大概就是从2008年、2009年开始,在国外有很多增强现实的厂商,大家也知道,很多企业都是大概在那个时候开始引起公众的关注,获得了一些像英特尔等一些大企业的投资。从去年开始,这些技术更多使用的场景不是把它做成一个App让老百姓来使用,其实更多的是在一些大企业的品牌推广里面,大家可以看国外的像星巴克、宝马、奔驰这些公司,他们都会用增强现实技术做市场推广,然后给大家讲几个他们是怎么样利用这种技术做推广的案例。大家以后可以在自己企业做推广的时候做一些参照。

智能手机因为装备了这些设备,大家可以看,比如像摄像头,有GPS,所以才有了现在的这些应用。实际上每一个传感器的出现都对应了一系列的出现。比如说摄像头,随着这个手机摄像头精度的提高以及CPU处理能力和GPU处理能力的提高,出现了很多的应用,比如说摄像头里面可以做名片识别,可以做名片全能王这样手机应用的出现,实际上就是随着手机硬件的发展,使得这种应用成为可能。LBS的应用很多是基于GPS的,比如像陀螺仪,手机的一个振动,现在也有很火的应用,比如寻找美食的摇一摇,或者微信摇一摇,都是基于传感器的出现,使得这些动作成为可能。大家想像一下,我如果拿一个电脑在这个地方摇一下,可能是一个非常傻的行为。

每一个手机上传感器的出现都会衍生很多App应用的出现。而且这些传感器可能不仅仅局限于这些,我们跟很多的垂直厂商交流,他们把一些像气压,还有花粉浓度感知的传感器放在手机上大家可以想像,如果我是一个花粉敏感者,我可以不惜代价去买一个有花粉传感器的手机。这些传感器很大的作用可以帮助服务提供商去确定用户所处的周期的情景,基于这个情景可以为用户提供基于这个情景的服务。增强现实就是希望通过这些信息的判断,用实景叠加的方式为用户提供服务。

移动设备的出现是产生了一个全新的传播媒介。当然,现在也有一些互联网大佬认为手机不是一个媒体了。从我的角度来讲,我认为手机还是一个全新的传播媒介。因为这些设备对用户带来了不同的价值,比如说GPS,它带来了用户的位置,触摸屏使得用户和信息之间可以进行亲密的交互。给人的感觉,你是直接接触到这些信息的,就是交互会更加亲密,包括传感器会做用户的物理感知。比如增强现实的时候,我知道你朝向什么方向,你在看哪方面的信息,如果有图像识别的话,还可以知道你在看哪个内容的信息。

传统的销售我们更多的是去从品牌的感知开始做起,我们做一些市场的营销活动,比如说到电视台去做广告,在平面媒体上去做广告就比较多,让用户去感知到你的品牌,从而对你产生兴趣,最后形成销售。这一块实际上有很多的讨论,大家如果感兴趣可以去看这个链接,大家可以去了解。通过手机,实际上我们可以把这个链条做更多的延伸,从前段品牌的灌输到产生购买意图,一直到购买,通过手机可以去做支付。购买完了之后,实际上传统的到这里就结束了,从手机的角度来讲,实际上你还可以向下去做更多的这种延伸。比如说从客户支持到提高客户忠诚度,到通过售后媒体去产生客户的口碑,这些方面对于手机的App来讲都是有非常大的价值的。实际上在每一个点里面都有增强现实技术的机会,因为今天时间比较有限,我不可能每一个都给大家展开去讲怎么样增强现实,去做里面的品牌灌输和客户支持。大家有兴趣的话,我们可以找时间私下讨论。

增强现实实际上我们分为大概五个比较大的应用场景。比如说导航就是其中之一,做得比较多的实际上是一些导航的厂商,像四维和高德这些厂商去做了很多导航的应用。增强现实和这些导航厂商之间并不完全矛盾,是完全互补的场景。因为导航厂商更关注于现实,他要帮我们准确的做导航,要把现实做得非常精准,比如这个地方以前有一栋楼,现在拆掉了,要重新形成一座新的建筑物,我们要更新这个地方的数据。而增强现实关注的是背后的一些信息,更加关注于历史或者未来这些数据。比如说这个地方是一个古建筑物,这个古建筑物是什么时候建成的,设计师是谁,这个设计师还设计过什么样其他的建筑,这些是增强现实所关注的,它可能在一些旅游领域会有非常大的发挥余地。

这样的话,我们可以通过全新的展现方式,通过增强现实的方式给大家去做展现。我们最近刚刚和一个非常大的城市做合作,帮他们做智慧城市的展现,可以把政府的服务机构用增强现实的方式展现出来,用户可以用手机去寻找最近的服务机构,能提供什么样的服务,它的办事流程应该是什么样的,需要什么样的材料,通过这些方式去做展现,实现导航。智能教育类部分的技术我们现在没有做,大家如果有兴趣可以去尝试。这个在国外已经比较多了,我们前一段时间去日本,发现他们的教科书里面也支持增强现实,在他们教材里面有很多图片,拿手机或者iPad识别这些图片,可以变成鲜活的,可以交付的形式。比如我们上物理的时候,都学一些光的影射,这些挺抽象的,照成3D的一道光打过来,演示的过程是什么样。包括像很多的教育领域,都可以用这种增强现实的方式去做展现。还有比如说美国曾经做过一个历史课的教育,他让他的学生去标记发生在美国内战的一些遗迹,这些遗迹本身就是历史的一些事件,用增强现实的方式展现出来。

还有一些就是通过一些游戏,直接通过在现实场景里面玩虚拟的游戏。也是被很多的模拟城市的创始人就认为,这个增强现实会成为游戏领域里面下一个非常有意思的技术点,当然现在其实还不成熟,我现在看到市面上有的增强现实技术,都是说因为这个技术的引进影响了一些游戏性,所以实际上并不是很成熟。商业这一块做得比较多的就是品牌推广,非常多,我在这里可以给大家举一个例子。比如星巴克大家可以去下它的一个应用,叫“魔杯”,会在所有的节日,比如说圣诞节、情人节的时候,拿这个手机去拍它店里的杯子会,变成一个交互式的游戏。可以让他的用户和品牌之间产生一种互动,从而我知道你是在我的店里面玩我的交互性的游戏,在社交网络上形成这种影响,另外还可以与社会化媒体对接。这是几个比较大的应用场景。

增强现实是一个非常大的产业链,本身增强现实并不是说所有的信息都适合在这里展现。比如说一些简单的文字信息,实际上用列表的方式可能更方便,或者说有的信息用地图的方式更方便,增强现实有些适合于展现一些信息,比如多媒体的信息、3D内容,比如这个地方要做大楼,有人想看看建成之后是什么样子,就可以用增强现实的方式展现,这个时候你用文字或者其他图片的方式都不是特别方便。这个时候就会涉及到很多其他的一些从业人员,他可能不是做技术的,有很多的创意,实际上增强现实是一个创意性的项目,大家觉得这个里面有什么样的内容可以放进来,他可能是一个很擅长讲故事的,他可以把一个景区里面相关的故事讲得很好,这些都可以在增强现实的舞台上发挥很大的作用。

这是一个事例,就是说当有建筑物的时候,我想看看它建成之后是什么样子,我可以把这个模型放在实地,到实地的时候可以看一下建成之后就是这个样子的,我还甚至可以走到这个模型里边去看看里面是什么样子的。因为有了手机,一方面可以判断你的位置,另外一方面,它有陀螺仪,知道你的手机自探,比如说你走到这个模型里面,可以知道你是在什么方位。

可以做历史场景的重现,比如说有些景观已经消失了,这个时候我想看又看不到了,比如说圆明园,也不太可能重建了。但是我去旅游的时候还是想希望看一下当年圆明园辉煌的时候是什么样子,或者说它在不同的历史时期是什么样子,这些都是可以通过这种技术去做展现的。但是它的要求就是你需要把这些信息做成负媒体的形式,通过全景图,或者是通过3D的形式,或者说音视频的形式展现给用户,区别于一些文字信息。这样的话,会对用户产生更强的吸引力,这个是为一些景区来做的,他的景区里面有这种多媒体的信息,可以用这种方式展现出来。这是奥迪在欧洲做的一个市场推广活动,它可以把一个虚拟的照片放在山顶上,当他爬到山顶的时候,可以和这个虚拟的偶像合一张影,其实是一个品牌的宣传活动。这个其实不仅仅是索尼在用了,在国外有一个大型的超市,他们在市里面有40多家分店,你在他这个地方购物的时候,每一个分店里面都有几个虚拟的明星,当你在这个地方购物之后,店员会拿iPad帮你和这个虚拟明星拍一张照片,可以参与他们店里面的抽奖。大家也可以做一些虚拟的艺术品,放到空间里面。

现在做的比较多的就是一些移动的小的游戏。实际上这些游戏都和一些品牌的活动关联在一起,实际上并不是一些真正的游戏,都是一些品牌推广。比如说寻宝类的游戏,在城市里面寻宝,发布一个寻宝游戏,放很多的游戏线索在城市里面。比如说我走到国贸的时候可以看到一个游戏线索,这个线索会告诉我下一个线索在什么地方,可能会问你一些问题,这些问题是跟品牌相关的。比如旁边有广告牌,广告牌上这个人穿的鞋是什么牌子,就是会把一些品牌的信息和这个游戏关联到一起,作为一个市场的推广活动来做,这个其实很多。

这个也是一个增强现实的小游戏,可以用脚去踢这个球,球打到后边不同的广告牌上,广告牌的赞助者会给他们的企业提供优惠,这是一个体育活动的市场活动。另外可以做一些品牌踪迹的显示,大家对你的品牌感兴趣可以点击。另外可以做一些节日的礼物,通过这种更鲜活的方式,类似于星巴克这种方式,在一些节日通过增强现实的方式做交互。

这个大家肯定都很熟悉了,这是在日本的一家企业做的,叫iButterfly,我们也去这家企业了。他们是在日本做了一个品牌推广的活动,就是叫捕蝴蝶,你拿手机出来会看到很多虚拟的蝴蝶在空中飞舞,其实就是把一个手机振动的事件转化成振动波,城市里面的人没有更多的体验去捉蝴蝶,所以很多城市里面的人就在那个地方捕捉那个蝴蝶。而这个蝴蝶做得非常漂亮,也很精美,每一个蝴蝶上面是带有商家的LOGO信息的,这个蝴蝶同时也是商家发出去的代金券,你捕到这个蝴蝶之后可以到店里面做消费,这个当时在日本非常火,它是一个游戏性的东西,另外玩这个游戏还有一些小的优惠。但是实际上我和他们聊,他们说最后实际上很多人并不是冲着优惠去的,他想收集很多漂亮的蝴蝶,和朋友去做交换,很多人纯粹是为了玩这个小游戏,去装这个应用,而不是为了玩这个优惠。增强现实的这种体验,实际上对用户是有吸引力的,如果你只是一个简单的列表,可能对用户的感知上产生不了这么强烈的刺激。前面说的都是一些和位置相关的增强现实,实际上就像刚才我给大家看的沙漏图里面,其实还有很多的技术,比如说客户支持,我们以前一个电器到家里边之后,我们有一个纸质的说明书,可能很费劲,看起来比较吃力。实际上用增强现实技术,通过图像识别可以把它做成交互式的,拿手机对着它就好了,他告诉你每一步的操作是什么样的。在国外实际上这个已经有了,比如说像乐高是做积木的,以前我们给小孩买乐高积木,他会给你一张图纸,照着图纸去建建筑。比如说现在有增强现实的,拿着他们手机上的应用,点击包装盒就会变成3D的建好的模型,可以看看是怎么样建成的,这个实际上就是在做客户支持,把客户支持可以做成交互式的。

在这个里面有很多的机会,首先可以通过增强现实交互的游戏去强化用户的情感反映,不光是通过列表的方式,可以把这个做得强烈,这是很多品牌的时候用的效果比较多的。在国外买饮料做市场推广的时候,不是在超市门口直接塞给你一瓶饮料,他们做成一个黑箱子,做得很恐怖,看谁敢把头伸进去,其实也没有什么,就是送给你一瓶可乐。这种活动就让你产生非常强烈的情感反映,你对这个品牌一下子就会产生非常深的印记。这样的话,当你购买的时候,这个东西会对你直接产生影响,因为大家在购买的时候,很多时候就是非常理性的行为。可以让产品的目录和实景相结合,这样的话就可以通过图片搜索去找到关联的信息。通过产品技术让客户和产品产生直接的沟通。

移动信息化交流QQ群:一号群:211029692 二号群:344692795 CIO交流群:316076815(需认证)

 
®关于本站文章™ | 若非注明原创,默认 均为网友分享文章,如有侵权,请联系我们™
㊣ 本文永久链接: 肖洪波:位置增强现实技术与移动市场营销